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故障排查
发布失败、账号绑定失败等常见问题的解决方法
遇到问题先别急，绝大多数故障都集中在插件、账号登录、浏览器状态这三个环节。 本章先教你一套「万能自检流程」，再按分类列出高频问题的具体解法。 你也可以直接在下方点击分类筛选、展开问题查找答案。
万能自检：先过这 3 关
发布、养号、自动发布出问题，90% 是下面三个原因之一。按顺序检查一遍，大部分问题当场解决：
1
插件在线吗？
浏览器右上角的牛牛图标是否为彩色（在线）。灰色=离线，去扩展管理页启用或重新加载插件。
2
平台账号登录了吗？
去「账号管理」看对应平台状态是否为「已登录」。Cookie 会过期，过期后需重新登录。
3
浏览器保持打开了吗？
发布、养号、自动发布都在真实浏览器里执行，关机、休眠、关浏览器都会中断任务。
1
按分类查找具体问题
下面的问题来自产品真实报错和高频咨询，按场景分成了 5 类。 点击顶部的分类标签筛选，点击问题展开查看解决方法：
没有找到解决方案？
前往 问题反馈 提交工单（可附截图），我们会在 1 个工作日内回复。
2
还是解决不了？提交工单
如果上面的方法都试过了还是不行，请提交工单，我们会人工跟进：
- 打开问题反馈页面，描述你遇到的问题
- 附上截图能大幅加快定位速度，建议截下：报错提示、任务卡片状态、插件图标状态
- 如果是自动发布/养号问题，附上任务 ID（在任务卡片或日志里）
- 我们会在 1 个工作日内回复
反馈前可以先做一件事
把浏览器和插件都重启一次（关闭浏览器再打开、扩展管理页重新加载插件）， 很多偶发性问题（如填充失败、检测不到）重启后就好了。
⚠️ 几个常见误区
「发布失败了，算力是不是白扣了？」
不会。生成内容消耗的算力对应的是「内容已生成」，发布失败不影响内容本身，内容还在内容库里，重新发布即可，不用重新生成。
「账号绑定了就一劳永逸了？」
不是。平台 Cookie 有有效期，过期后账号会显示异常，需要重新登录。建议每周检查一次「账号管理」的登录状态。
「自动发布设好了就完全不用管了？」
自动发布需要浏览器保持打开、插件在线、账号已登录。建议定期看一眼任务卡片的成功率和日志，发现失败及时处理，而不是完全放任。
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